【故障復旧】「MVNOポータル/モバイルAPI」故障のお知らせ

2025年10月01日 06:40掲載

4:00～5:40頃、MVNOポータル/モバイルAPIのオーダ処理について、一部がエラーとなった事象を確認しております。

（2025/10/1　9:15追記）
4:00～5:40頃、データベースへのアクセスが不安定な状態にあったと考えられます（この時間帯以外は正常とみております）。
この時間帯に実施いただいたオーダの処理結果を確認いただき、必要に応じて再オーダをお願いいたします。
なお、予約いただいたオーダも一部エラーになっておりますが、こちらについては弊社にて再実行する方針ですので、予約オーダのエラーについては再オーダの必要はございません。
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

（2025/10/1　16:30追記）
ご予約いただいたオーダについて補正いたしました。
お手数おかけしますが、当該時間において、予約以外のオーダについては再オーダをお願いいたします。
なお、再オーダの際、まれにエラーが返却される可能性がございます。
その場合は、モバイルAPI開発支援窓口（MVNOポータルヘルプデスクではございません）へご連絡いただきますようお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年10月01日 04時00分頃
回復日時	2025年10月01日 16時30分
影響のあるお客さま	MVNOポータル（GUIおよびモバイルAPI）をご利用のお客さま
影響のある機能／サービス名	モバイルアクセス事業者卸 モバイルアクセス卸（OCN・RADIUSホスティングバンドル型）