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重要

【重要】あんしんマネージャーのサービス提供終了時の影響について

平素は、弊社商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

既にご連絡させていただいている通り、「あんしんマネージャー」は2026年3月31日をもちまして、サービスの提供を終了させていただきます。ご愛顧をいただきましたお客さまには心より厚く御礼を申し上げます。
デバイスをあんしんマネージャーにて管理されているままサービス提供終了を迎えた場合、以下に示す様な深刻な影響が発生する可能性がありますので、お早めに後継サービスへの移行などをご検討いただきますようお願い申し上げます。

■サービス提供終了日
 2026年3月31日
 
■デバイスへの影響について
  【Android(Android Enterprise)】
・初期化
  初期化が実行され、デバイス内に保存したデータやアプリが全て削除されます。

【iOS/iPadOS】
・制限の自動解除
  配布した各種制限機能が自動的に解除されます。
・配信アプリのアンインストール、アプリ内データ消失
  配信したアプリケーションがアンインストールされ、アプリ内のデータが消去されます。
  ただしアンインストールの実行は、アプリ配信時の設定に依存します。
・共有電話帳のデータ消失
  配信した共有電話帳のデータが消失します。
・紛失モードの解除不可
  紛失モードに設定したままサービス提供終了日を迎えた場合、紛失モードが解除できなくなり、
  デバイスが利用できなくなります。

 【ドコモケータイ】
・共有電話帳のデータ消失
  配信した共有電話帳のデータが消失します。

 【Windows】
・制限の自動解除
  配布した各種制限機能が自動的に解除されます。

 【共通】
デバイスが通信できない状態が続いた場合、設定されている各種制限が解除できなくなります。

 
■後継サービス
あんしんマネージャーNEXT
 他社キャリア回線のデバイスやWi-FiモデルのPC/タブレットなども一元管理可能なMDMサービスです。
 MDM基本機能やドコモならではのお得な機能は変わらず、テレワーク向けに機能を追加し、働き方改革の側面を強化しました。
 あんしんマネージャーNEXTへの移行をご検討いただけますようお願いいたします。

 また、紛失時の操作代行やモバイル脅威対策(MTD)を組み合わせたビジネスサポートパックNEXTも提供しておりますので、
 併せてご検討お願いいたします。

  サービス詳細は、下記オフィシャルサイトよりご確認いただけます。

■関連リンク
「あんしんマネージャー」の新規販売およびサービス提供終了について

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