初期設定・パスワード再設定時に「事前に登録した情報と一致しません」と表示される

ログイン,本人確認情報,わからない 本人認証情報がわからない場合 初期設定・パスワード再設定時に「事前に登録した情報と一致しません」と表示される ビジネスポータル登録完了メールに記載されているURLをクリックした際、またはログイン画面でパスワード再設定をクリックした際に、事前に登録いただいた本人認証情報を投入する画面が表示されます。こちらに投入いただく情報が不明の場合は、以下の通りご確認ください。

ビジネスポータル登録完了メールを再送してほしい（見つからない、URLの有効期限が切れた等）

メール,届かない,見つからない,紛失,再送 ビジネスポータル登録完了メールの再送方法 ビジネスポータル登録完了メールを再送してほしい（見つからない、URLの有効期限が切れた等） ビジネスポータル登録完了メールの再送信手順 1．ビジネスポータルのログイン画面へアクセスし(https://b-portal.ntt.com)、下部の「ログインページへ」を選択します。 ２．サインインボタンの下にある「パス

ビジネスポータルのログインにおいてロック状態となった。どのような場合にロック状態となるのか？またどのように解除されるのか？

ログイン,ロック,エラー ログイン時にパスワード誤りによるロックの条件をご案内します。 ビジネスポータルのログインにおいてロック状態となった。どのような場合にロック状態となるのか？またどのように解除されるのか？ ビジネスポータルのログインにおけるパスワードもしくは2段階認証のワンタイムパスワード入力画面におけるロック条件は以下の通りです。 ・5回連続で誤った場合、ロック状態となる。 ・ロック状態は

TOTP認証で使うスマートフォンを変更・紛失したのでリセットしたい。

TOTP,スマホ,紛失,リセット TOTP認証用に登録したスマートフォン変更時の対応について案内します。 TOTP認証で使うスマートフォンを変更・紛失したのでリセットしたい。 ログイン画面下部の「パスワード再設定はこちら」から進めていただくと、第1認証パスワードおよびTOTPがリセットされ、ログイン時にTOTP設定用の画面が表示されますので、新たにご用意されたスマートフォンにインストールした2段階

初回ログイン時の設定方法がわからない

ご利用開始,パスワード設定方法,不明 ビジネスポータルの初回ログイン時の設定方法を知りたい 初回ログイン時の設定方法がわからない ビジネスポータルに登録されると、登録されたメールアドレスに登録完了メールが送信されます。このメールに記載のURLをクリックしていただくことで設定を進めることができます。具体的な設定方法は以下のマニュアルをご参照ください。https://portal.ntt.net/he

ビジネスポータルログイン時の2段階認証方式について、内容を教えてほしい

ログイン,認証方式,TOTP,MailOTP ビジネスポータルログイン時の認証方式をご案内します ビジネスポータルログイン時の2段階認証方式について、内容を教えてほしい ビジネスポータルへログインいただくためにはID/PWDに加え、ワンタイムパスワードを投入いただく2段階認証方式を採用しております。具体的な認証方式の説明は以下のサイトをご確認ください。https://portal.ntt.net/

ビジネスポータル登録完了メールを再送してほしい（見つからない、URLの有効期限が切れた等）

メール,届かない,見つからない,紛失,再送 ビジネスポータル登録完了メールの再送方法 ビジネスポータル登録完了メールを再送してほしい（見つからない、URLの有効期限が切れた等） ビジネスポータル登録完了メールの再送信手順 1．ビジネスポータルのログイン画面へアクセスし(https://b-portal.ntt.com)、左側の「新階認証方式でログイン」を選択します。 ２．サインインボタンの下にある

認証方式をTOTP認証からMailOTP認証に変更したい

ビジネスポータル,認証方式変更 ビジネスポータルの認証方式変更についてご案内します 認証方式をTOTP認証からMailOTP認証に変更したい ユーザの認証方式変更はポータル管理者の権限を持つ方が実施できます。上部「ポータルの管理」から「ユーザの管理」を選択してください。変更したいユーザを選択し、上部にある「編集する」をクリックすると変更が可能です。 [No.pid2300000hra] 認証方式を

ビジネスポータルへのログインを第1認証だけにしたい

ログイン,2段階認証,省略 ビジネスポータルのログインにおける2段階認証をなくすことが可能か説明します。 ビジネスポータルへのログインを第1認証だけにしたい ポータル管理者様からの設定で、一定の条件をクリアすると2段階認証をスキップすることが可能です。詳細は、下記を参照してください。https://portal.ntt.net/help/manual2/admin/4-6-2fa-skip-set

MailOTPで送られるワンタイムパスワードのメールを登録されているアドレス以外に送りたい。

ログイン,MailOTP,送信先,変更 MailOTPの送信先変更可否について説明します。 MailOTPで送られるワンタイムパスワードのメールを登録されているアドレス以外に送りたい。 MailOTPでのパスワード送信先は、登録いただいているメールアドレスとなっております。他のアドレスで受信されたいということでしたら、登録いただいているメールアドレスを変更していただくことで、MailOTPのパスワ