【故障復旧】サービス故障について

2025年11月18日 09:09掲載

NTTドコモビジネスサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが
現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2025年11月17日 09時45分

掲載日時　　　　　　　2025年11月17日 10時48分

更新日時　　　　　　　2025年11月18日 09時05分

対象サービス　　　　　法人向けOCNサービス
　　　　　　　　　　　Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス
　　　　　　　　　　　ISPプラットフォームサービス

影響範囲　　　　　　　中国・四国エリアの一部エリア

影響回線　　　　　　　登録済

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　中継ケーブル故障
措置状況　　　　　　　中継ケーブルにて故障が発生しましたが、
　　　　　　　　　　　復旧措置を実施し、サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認しました。

復旧日時　　　　　　　2025年11月18日 07時51分

故障時間　　　　　　　22時間6分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年11月17日 09時45分頃
回復日時	2025年11月18日 07時51分
影響のあるお客さま	中国・四国エリアの一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	法人向けOCNサービス Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス ISPプラットフォームサービス