5-14. 端末情報の初期化の手順を教えてください。

BizCom,FAQ,端末情報,初期化 5-14. 端末情報の初期化の手順を教えてください。 [No.pid23000021xa] 5-14. 端末情報の初期化の手順を教えてください。 | NTTドコモビジネス お客さまサポート

5-16. 古い対象機器から新しい対象機器へ入れ替える方法を教えてください。

BizCom,FAQ,対象機器,入れ替え 5-16. 古い対象機器から新しい対象機器へ入れ替える方法を教えてください。 [No.pid23000021xf] 5-16. 古い対象機器から新しい対象機器へ入れ替える方法を教えてください。 | NTTドコモビジネス お客さまサポート

5-15. 手元端末(ビューア)を変更する方法を教えてください。

BizCom,FAQ,手元端末,ビューア,操作端末.初期化 5-15. 手元端末(ビューア)を変更する方法を教えてください。 [No.pid23000021xc] 5-15. 手元端末(ビューア)を変更する方法を教えてください。 | NTTドコモビジネス お客さまサポート

5-3. リモート操作をすると、対象機器側のデスクトップアイコンの位置が変更されてしまいますが、回避する方法はありますか？

BizCom,FAQ,対象機器 5-3. リモート操作をすると、対象機器側のデスクトップアイコンの位置が変更されてしまいますが、回避する方法はありますか？ 対象機器側のディスプレイ解像度よりも、操作端末側のディスプレイ解像度が低いために、アイコンの再整列が行われているようです。対象機器側のデスクトップアイコンを、操作端末に表示できる範囲内に納まるように配置してご利用下さい。 [No.pid2300

3-13. MagicConnect Viewer 接続時に、対象機器がメインウインドウに表示されたり、されなかったりします。

BizCom,FAQ,対象機器 3-13. MagicConnect Viewer 接続時に、対象機器がメインウインドウに表示されたり、されなかったりします。 MagicConnect Client がサービス起動に設定されていても、対象機器の電源オプションの電源設定が、システムスタンバイ：なし、システム休止状態：なし、になっていない場合、そのような事象が発生します。 電源オプションの電源設定を、

3-20.接続時に認証エラーが発生した場合の対処方法は

BizCom.FAQ,認証エラー 3-20.接続時に認証エラーが発生した場合の対処方法は Biz Communicatorの接続時に、ユーザ名またはパスワードが間違っている場合、許可されていない端末から接続している場合、認証エラーのメッセージが表示されます。ここでは、アカウント管理者向け管理機能から認証エラーの理由と対処方法を確認する手順を説明します。こちらを参照ください。 [No.pid2300

5-8. タスクトレイにMagicConnectのアイコンが表示されません

BizCom,FAQ,タスクトレイ 5-8. タスクトレイにMagicConnectのアイコンが表示されません MagicConnectを、自動起動（サービス起動）設定にしている場合、OSの種類によっては、タスクトレイにアイコンが表示されない場合がございます。 中継サーバに接続しているかどうかは、「MagicConnectクラウドサービス管理機能」ページへ、リモートサービスのユーザ名およびパスワー

2-2. インターネット接続にPAC ファイル（IEでは「自動構成スクリプトを使用する」が該当）している場合のMagicConnectの設定を教えてください。

BizCom,FAQ,自動構成スクリプト 2-2. インターネット接続にPAC ファイル（IEでは「自動構成スクリプトを使用する」が該当）している場合のMagicConnectの設定を教えてください。 PAC ファイルのアドレスが、http://X.X.X.X/proxy.pac の場合、ブラウザのアドレスバーに、http://X.X.X.X/proxy.pac と入力して頂くと、下記のようなテキ

5-6. アクセス履歴は確認できますか？

BizCom,FAQ,アクセス履歴 5-6. アクセス履歴は確認できますか？ 「MagicConnectクラウドサービス管理機能」ページから変更することができます。 確 認できる内容は、対象機器側（Client）、操作端末側（Viewer）それぞれがリモートサービスの中継管理サーバに接続した履歴（Client、 Viewerそれぞれの接続開始時刻、接続終了時刻、接続時間、接続元IPアドレス、接続元

3-15. MagicConnect 経由でリモートデスクトップ利用中に画面が停止してしまうことがあります。 一旦終了し、再接続を行うと接続できますが、まれにタイムアウトになる場合があります。

BizCom,FAQ,停止 3-15. MagicConnect 経由でリモートデスクトップ利用中に画面が停止してしまうことがあります。 一旦終了し、再接続を行うと接続できますが、まれにタイムアウトになる場合があります。 本現象は、ネットワークが非常に混み合っている場合に発生します。できれば、より高速なネットワークをお使いになることを推奨します。 [No.pid2300000ug5] 3-15.