更新内容

カメラレスケータイ SH-02Kの製品ソフトウェア更新に関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのソフトウェア更新をお願いいたします。
なお、アップデートの対象は、2019年4月8日（月曜）より提供しておりますソフトウェアアップデートを実施された製品となりますので、事前にソフトウェアアップデートの実施をお願いいたします。

• お客さまご利用のインターネット回線環境や、バックアップするデータ量により異なる場合があります。

アップデート内容

改善される事象

• より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。

アップデート手順

ご注意事項

• ソフトウェア更新はお客さまの責任において実施してください。
• ソフトウェア更新は手順をよくお読みいただき実施してください。
• ソフトウェア更新は、本端末に登録した電話帳、画像、メール、ダウンロードデータなどのデータを残したまま行えますが、お客さまの端末の状態（故障、破損、水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータはバックアップを取っていただくことをおすすめします。ただし、ダウンロードデータなどバックアップが取れないデータがありますので、あらかじめご了承ください。
• ソフトウェア更新中は電池パックを外さないでください。更新に失敗することがあります。
• ソフトウェア更新を行う際は、電池をフル充電しておいてください。更新時は充電ケーブルを接続することをおすすめします。
• 以下の場合はソフトウェアを更新できません。
  • 通話中
  • Wi-Fiに接続されていない状態で、圏外が表示されているとき
  • 親機としてテザリングをしているとき
  • 国際ローミング中
  • 機内モード中
  • ソフトウェア更新に必要な電池残量がないとき
  • ソフトウェア更新に必要なメモリ空き容量がないとき
  • 基本ソフトウェアを不正に変更しているとき
• ソフトウェア更新（ダウンロード、書き換え）には時間がかかる場合があります。
• ソフトウェア更新中は、電話の発信、着信、各種通信機能、およびその他の機能を利用できません。ただし、ダウンロード中は電話の着信は可能です。
• ソフトウェア更新は電波状態のよい場所で、移動せずに実行することをおすすめします。電波状態が悪い場合には、ソフトウェア更新を中断することがあります。
• ソフトウェア更新が不要な場合は、［更新の必要はありません。このままお使いください］と表示されます。
• 国際ローミング中、もしくは、圏外にいるときには、［ドコモの電波が受信できない場所、またはローミング中はダウンロードを開始できません］と表示されます。
• ソフトウェア更新中に送信されてきたSMSは、SMSセンターに保管されます。
• ソフトウェア更新の際、お客さまのSH-02K固有の情報（機種や製造番号など）が、当社のソフトウェア更新用サーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェア更新以外の目的には利用いたしません。
• ソフトウェア更新に失敗した場合に、端末が起動しなくなることや、［ソフトウェア更新に失敗しました。］と表示され、一切の操作ができなくなることがあります。その場合には、大変お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口までお越しいただけますようお願いいたします。
• PINコードが設定されているときは、書き換え処理後の再起動の途中で、PINコード入力画面が表示され、PINコードを入力する必要があります。
• ソフトウェア更新中は、他のアプリを起動しないでください。

過去のアップデート内容

• 最新の更新を実施すれば、すべての事象が改善されます。

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