【故障復旧】【復旧済み】docoですcarサービス障害　2025/7/31

2025年08月01日 11:09掲載

下記の時間帯、docoですcarサービスにおいて障害が発生しておりました。

現在復旧しておりますがパイオニア製ドライブレコーダー(TMXDM02A)をご利用のお客様は、ドラレコの電源の入れ直し、またはリセット操作を行っていただかないと、サービスをご利用いただけない場合がございます。

お手数をおかけいたしますが、下記の復旧手順をご確認のうえ、ご対応いただきますようお願い申し上げます。

■障害発生日時
2025/7/31 20:56頃～21:10頃

■復旧手順　※パイオニア製ドライブレコーダー(TMXDM02A)
以下のいずれかを実施願います。
・車両の電源OFF後、ドラレコ電源の長押し（2秒以上）
・本体底蓋部のリセットボタンの長押し（1秒以上）
　※ボールペン等、先の尖ったもので１秒以上押すと再起動がかかります。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
サポートデスク
フリーダイヤル：0120-806-024
e-mail： ds-dococar-help@ntt.com
受付時間　10：00～17：00（土・日・祝祭日除く）

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年07月31日 20時56分頃
回復日時	2025年07月31日 21時10分