|
|
|
メールアドレス(確認用)
|
|
- Compute D/V/O をご利用の場合は「お客様プロジェクト名」
Compute E をご利用の場合は「契約ID」(例:econxxxxxxxxxx) ※「お客様プロジェクト名」は「【docomo MEC】アカウント払出しに関するご連絡」に記載されています。
|
|
|
|
- MECダイレクトの有無について選択ください。
不明な場合は、「不明」を選択してください。 ※1 5G スタンドアローン(SA)サービスの場合は「MECダイレクト(SA)」を選択し、SAサービス以外の場合は「MECダイレクト」を選択してください。
|
|
- お問い合わせ対象のサービス拠点を選択ください。
不明な場合は、「不明」を選択してください。
|
|
- 対象端末の電話番号を記入ください。
複数ある場合は「申告内容」欄に記入ください。
|
|
- 対象端末の回線料金プラン/オプションを選択してください。
|
|
- 対象端末を使用されたおおよその場所を記入ください。
市区町村
ビル、マンション名
|
|
|
|
|
|
|
|
- お客様が提供しているサービスへ影響が発生しているか、選択してください。
|
|
|
|
- 対象端末の通信に影響のある場合、接続先のAPNを記入してください。
|
|
- お問い合わせ内容を記載してください。
自由記述ですが、下記の観点があると調査の参考となりますので、ご協力をお願いいたします。 ・アンテナピクト(電波)の状況 ・通信状況(通信できない、遅い、途切れるなど) ・お客様側での切り分け状況
|