【故障回復】Enterprise Cloud for ERP チケットシステム故障発生のお知らせ(2025/04/21 08:31(JST)) / [Problem]Notice of Ticket System Failure

2025年04月22日 11:01掲載

お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2025年04月22日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　NTTコミュニケーションズ


いつもお世話になっております。
NTTコミュニケーションズです。


Enterprise Cloud for ERP チケットシステム故障が回復しましたのでご連絡致します。


　■発生日時： 2025年04月21日　08時31分頃（JST）

　■回復日時： 2025年04月22日　06時25分（JST）

　■故障ステータス：回復済

　■対象メニュー：チケットシステム

　■サービス影響：
　　チケットシステムの表示が不安定になっており、ご利用できない場合がございました。

　■対応状況：
　　不安定事象の原因がチケットシステムが利用しているCDNの不具合であることが判明し、
　　不具合への対応を実施して事象回復

ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。


お問合せはチケットシステムをご利用ください。

チケットシステム
https://b-portal.ntt.com/


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[Recovery]Notice of Ticket System Failure
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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud for ERP service.
We would like to inform the recovery of this incident.

-Failure Period
Start date：2025/04/21　08:31(JST)
End date：2025/04/22　06:25(JST)　

-Service Impact:
Customers were unable to use the ticket system.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.


When contacting us, please use Ticket System.
Ticket System
https://b-portal.ntt.com/

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年04月21日 08時31分頃
回復日時	2025年04月22日 06時25分