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- 開通のご案内に記載の「お客さま番号（Nから始まる10桁の番号）」をご入力ください。
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- 開通のご案内に記載の「ご契約社名」をご入力ください。
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- 弊社から連絡を差し上げる際の宛先メールアドレスをご入力ください。
※メールアドレスに誤記があると弊社からの回答ができないため正確にご記入ください。
※2.3日経過しても返信が届かない場合、別のメールアドレスから再度お問い合わせください。
※大変申し訳ございませんが電話でのサポートはいたしかねますので
ご連絡が可能なメールアドレスをご準備の上、お問い合わせください。
メールアドレス（確認用）
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- 発生している事象に関して可能な限り詳細にご入力ください。
（全角半角含め1,000文字まで入力可能です）
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- これまでに試した故障対応がございましたらご入力ください。
（全角半角含め1,000文字まで入力可能です）
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- 再現可能な場合は、この問題を再現する手順をご入力ください。
（全角半角含め1,000文字まで入力可能です）
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- ご使用していたGoogleサービスを選択してください。
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- モバイルアプリをご利用の場合はバージョン情報をご入力ください。
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- ご契約いただいているオプションサービスをご入力ください。
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- 下記の要領でご入力ください。（日本時間）
(例1)2017/01/01 10:02 発生
(例2)2017年1月1日10時過ぎ 事象発生 → 2017年1月1日11:03現在継続中
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- 影響を受けているユーザのユーザ名をご入力ください。
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- オペレーティングシステムの種類とバージョン（例: Microsoft Windows10、MacOS X、Linux）
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- ご利用のブラウザの種類、バージョン、インストールされているアドオン（拡張機能、ツールバーなど）
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- パソコンにインストールされているインターネット セキュリティ ソフトウェア、ファイアウォール、ウィルス対策ソフトウェア、ポップアップ ブロック ソフトウェア（該当する場合）
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- マイセキュアビジネスオプションをご利用のお客さまは、
サービス利用開始時にお渡ししたのキーコードをご記入ください。
※弊社から送付したメール（「サービス提供開始のお知らせ」）または、管理コンソールの「リソース」タブに記載・表示されています。ご利用環境を特定するため、なるだけご記入下さい。
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- マイセキュアビジネスオプションをご利用のお客さまは、故障・不具合の種類を選択してください。
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