Google Workspace サービス(Gluegent シリーズ各サービス)　故障回復のお知らせ

2026年07月02日 10:05掲載

Google Workspaceをご利用のお客さまにおきまして、
故障が発生しておりましたが、現在は回復しております。

■対象オプション：Gluegent Apps 共有アドレス帳, Gluegent Apps グループスケジューラ, グルージェントフロー

■内容：
6 月 19 日 10 時以降、Google のアプリランチャーから共有アドレス帳、グループスケジューラ、Gluegent Flow にアクセスした際にエラーになる事象が発生しています。

【事象の概要】
主に、Chrome ブラウザや Google Workspace 各サービスで画面右上にある「アプリアイコン（9 つの点）」から「Gluegent Apps Addressbook」「Gluegent Apps Group Scheduler」「Gluegent Flow」をクリックすると、「400. エラーが発生しました。」といったエラー画面が表示されます。

【原因】
現在調査中です。

【2026/06/25 追記】
本件について、Google 社サポートに問い合わせを行っておりました。
同社サポートより、以下の回答を得ています。

本件につきまして、現在他のお客様からも同様の事象が報告されており、既知の事象として Google 社関連部署にて修正に向けた調査を行なっている状況でございます。

【2026/07/02 追記】
Google 社サポートより以下の回答を追加で得ています。

当該事象が発生した原因に関しましては、同社のリダイレクト処理ゲートウェイにて適用されたセキュリティー検証アップデートにおいて、アプリケーション識別用の内部バラメータ一の大文字・小文字の判定に不整合が生じる事象が発生しておりました。

これにより、正しいリクエストとして認識されず400エラーが発生しておりました。

現在は、該当アップデートの適用を完全に停止し、元の正常な設定に切り替える対応を完了しております。

なお、今回のセキュリティー変更は、全ユーザー様へ一斉に適用されたものではなく、安全な移行を目的としてごく一部（約 5% 程度）のユーザー様を対象に段階的に展開されておりました。

そのため、このテスト展開対象に含まれていた一部のユーザー様のみでエラーが発生し、対象外であった他のユーザー様では問題なく動作するという違いが生じておりました。

本事象について、現象を解消するためのロールバック処理が行われており、現在はサービスを随時ご利用いただける状態となっております。

なお、システム全体でのロールパック処理は完了しておりますが、お客様のブラウザのキャッシュ等の影響により、局所的に現象が残存していないか、大変恐縮ではございますが、お手すきの際にアプリランチャーからのアクセスが正常に行えるか、ご確認いただけますと幸いです。

【回避策】
本現象が発生した場合でも、以下のいずれかの方法で正常にアクセスできるケースが確認されております。

原因が判明し、復旧するまでの間、誠に恐れ入りますが、こちらの回避策をお試しください。

ブックマークからのアクセス
ブラウザのブックマーク（お気に入り）に登録されている場合はそちらから直接アクセスしてください。
各サービスの URL へのアクセス
各サービスの URL は以下の通りです。
共有アドレス帳：https://gluegent-addressbook.appspot.com/
グループスケジューラ：https://gluegent-scheduler.appspot.com/
Gluegent Flow：https://gluegent-workflow.appspot.com/
シークレットモードでのアクセス
Chrome のシークレットウィンドウを開き、そちらで Google Workspace へのログインおよび各サービスへのログインを行なってください。
別ブラウザの利用
Microsoft Edge など、別のブラウザをご利用ください。

【2026/07/02 追記】
本件につきましては、Google 側の不具合であったとの回答がございました。

また、Google 社にて対応を行い、現在は随時解消しているとのことでございます。

詳しい原因につきましては上記【原因】をご参照ください。

最新の故障情報については以下のサイト内をご覧ください。
https://support.gluegent.com/hc/ja/articles/5457242393246

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2026年06月23日 14時26分頃
回復日時	2026年07月02日 09時50分