【緊急】メンテナンスに伴うドコモ光ビジネスWi-Fiへの影響について

2024年12月11日 11:10掲載

平素よりドコモ光ビジネスWi-Fiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ドコモ光ビジネスWi-Fiの一部プランにおいて、緊急メンテナンスを実施いたします。

【日時】
2024年12月12日(木)　午前0時00分～午前6時00分

【サービス影響】
1.サービス共通
・メンテナンス時間中、数分程度、サービスがご利用いただけない場合があります。
・Wi-Fiの電波オンオフスケジュール設定をされている場合、一時的に正しく機能が働かない場合があります。

2.ベーシックプランのみ(2025年1月7日(火) 更新)
・ベーシックプランにおいても、ライトプラン同様に次回オンライン化したタイミングで本メンテナンスの変更が適用され、継続的な利用が可能であり、2024年12月19日(木)12時45分までにオンライン化できなかった端末も機器交換は不要です。
万が一、機器故障やユーザ環境等による個別の事象で、Wi-Fiが利用できない、あるいはクラウド接続ができない（ランプ異常）場合には、アクセスポイント装置の電源OFF/ONをお試しいただき、解消しない場合には、専用窓口にて機器交換等のサポート対応を行います。

（電源OFF/ONの方法）
電源ケーブルの抜き差し、またはPoE装置の電源OFF/ON
※アクセスポイント装置の裏面にあるリセットボタンは押下しないでください。

【対象】
ドコモ光ビジネスWi-Fiベーシックプラン・ライトプランをご利用のお客様

【本件に関する専用お問い合わせ受付窓口】
TEL:050-5799-0718 （年中無休 9:00-21:00）
Mail:wifi-support@jp.dlink.com

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

情報種別	工事情報
ステータス	完了
工事期間	2024年12月12日 00時00分頃 〜 2024年12月12日 06時00分頃