正しいユーザIDとパスワードを入力しても損保クラウドにログインできません【GoogleChrome】

回答

ブラウザの古いキャッシュ（インターネット一時ファイル）により
正しいユーザIDとパスワードでログイン頂けない場合がございます。
その場合の対処策を記載させて頂きますので以下をご確認下さい。

キャッシュとは・・・・

ブラウザはWEBページの閲覧時に、次回同じWEBページを表示する際に素早く
ページを開くため、画像等の情報をキャッシュ（インターネット一時ファイル）として
パソコン内に一時的に保存しています。

<この操作を行うとお客様の端末からデータが削除される可能性がございますので
　慎重に作業されますよう、ご検討ください。>

1．画面右上に点が3つ縦に並んだマークをクリックします。
　[ その他のツール ] → [ 閲覧履歴を消去(C) ]の順にクリックします。

2．[ 閲覧履歴データの削除 ]という新しいウィンドウが出るので
　　[ 期間 ]の右側にある ▼ をクリックします。

3．表示された選択肢の中から[ 全期間 ]をクリックします。

4．下記3つの項目にチェックを入れ、[ データの削除 ]をクリックします。

5．再度ログイン可能かお試しください。

キャッシュのクリアの手順は以上となります。
上記手順を実施してもログイン出来ない場合は引き続き下記Step2を実施下さい。

Step2 　Google ChromeのシークレットウィンドウでIIJIDのログイン画面を開く方法

1．画面右上に点が3つ縦に並んだマークをクリックします。
　　[ シークレットウィンドウを開く(I) ]をクリックします。

2．画面上部に下記のURLを入力します。

・https:// [ドメイン名の先頭部分].my.auth.iij.jp/console/

　　　※ドメイン名の先頭部分：taro@n12334.agt.co.jp の場合は「n12334」部分です。
　　例：https://n12334.my.auth.iij.jp/console/

3．再度ログイン可能かお試しください。

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