NTTコミュニケーションズは、より確実な配信を行うために、受信端末とサーバー間の通信が正常に行えるかを確認する状態監視（ヘルスチェック）を実施しています。
具体的には、数十秒間隔で受信端末とサーバー間で以下の3段階で確認を行っております。
 

　・ハードウェアヘルスチェック（HW-HC）
　・アプリケーションヘルスチェック（アプリ-HC）
　・受信ヘルスチェック（受信-HC）

ヘルスチェックの結果をメールで通知するタイミングは、
「OK」→「NG」
「NG」→「OK」
NGの場合でもアプリ-HCと受信-HCのヘルスチェック結果の組み合わせが変化した場合 となります。
 

但し、ブロードバンドルータ、セキュリティソフト等の設定により、HW-HCが正常に確認できない場合があります。
端末情報の登録時、受信端末を初めて接続する時については、操作タイミングにより、ヘルスチェック結果通知のメールが発信される場合があります。