ご質問

スマートフォンの機種変更により、二段階認証できなくなりました。どうすればいいですか？

回答

ダッシュボードログインにおいて、ID,PWを入力した後に表示される二段階認証画面で、初期ログイン時に表示された「リカバリコード」を投入することにより再設定が可能です。

万が一リカバリコードを紛失した場合は、「FAQ 操作方法がわからない場合等の問合せ方法を教えてください。」を参考に
弊社ビジネスポータルから、二段階認証ができなくなった旨と、対象ユーザー名を記載してお問い合わせください。
新たにIDを再発行させていただきます。その際お電話での本人確認が必要になることがございます。