OCN モバイルONE for Business / OCN モバイルスタンダードd【故障】

※電話にて回答いたします。ご了承ください。
※こちらは「OCN モバイルONE for Business / OCN モバイルスタンダードd」をご利用のお客さまを対象とするお問い合わせフォームです。OCN光など、他のサービスに関するお問い合わせは別のお問い合わせ口をご利用ください。

受付時間： 24時間
対応時間：端末操作　平日　9:00～18:00（土日・祝日・年末年始除く）
　　　　　端末故障　平日　9:00～20:00（土日・祝日・年末年始除く）

お客さま契約番号（発信回線番号又はIMEI番号）必須	回線の発信回線番号（080や020などから始まる数字11桁） ご購入いただいた端末のIMEI番号（数字15桁） どちらかをご記入ください。 ※IMEI番号は端末の電池パックを外していただくと記載があります。
お客さま契約番号（発信回線番号又はIMEI番号）　　　※複数の回線のお問い合わせの場合	複数の回線のお問い合わせの場合、他の発信回線番号又は端末のIMEI番号（数字15桁）をご記入ください。
契約ご名義（会社名）必須	契約ご名義（会社名）をご入力ください。 ※株式会社、有限会社など法人格もご入力ください。
お客さまご担当者名 （ご連絡されたお客さま名）必須	お客さまご担当者のお名前をご入力ください。 姓 名
お客さまご担当者名（ご連絡されたお客さま名）(カナ)必須	お客さまご担当者名(カナ)をご記入下さい。 セイ メイ
ご連絡先電話番号必須	ご連絡先のお電話番号をご記入ください。（半角） ー ー
メールアドレス必須	ご連絡先のメールアドレスをご記入ください。 ※いただいたお問い合わせは電話にて回答いたします。ご了承ください。 メールアドレス（確認用）
契約機種名必須	契約機種を選択してください。 MR51FN MR05LN MP02LN UX302NC-R SIMのみ その他（機種名をご記入ください。）
故障日時必須	故障した日時をご記入ください。 年月日 時間 時 分
お問い合わせ内容必須	お問い合わせ内容をできるだけ具体的にご記入ください。（4000文字以内）
エラー表示必須	エラー表示はございますか。 いいえ はい（表示されているエラーコードをご記入ください。）
接続先機器、OS必須	接続先機器、OSをご記入ください。（例：ノートパソコン　Windows10）
SIM抜き差し	SIMカードの抜き差しは試されましたか。 はい いいえ
端末の再起動	端末の再起動は試されましたか。 はい いいえ
接続先機器の再起動	接続先機器の再起動は試されましたか。 はい いいえ
その他	その他なにかございましたらご記入ください。

ご入力いただく個人情報の利用目的につきましてはプライバシーポリシーをご確認の上、同意いただける場合にのみ確認画面へ進んでください。