Microsoft 365サービス(HENNGE One)　故障発生のお知らせ（続報:01/18 10:00）

2025年01月18日 10:00掲載

Microsoft 365をご利用のお客さまにおきまして、
一部機能が利用しづらい状況が現在も継続しております。

■対象オプション：HENNGE One

■内容：
HENNGE Connect について、HENNGE Connect エージェント（ngrok.exe）が
Microsoft Defender 等セキュリティソフトの過検知により意図せず隔離されてしまい、
連携するサービスへのアクセスができなくなる事象を確認しております。
　
本事象について、弊社ヘルプセンター記事にて対処法含め
詳細をご案内しておりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

▽[HENNGE Connect] エージェントがセキュリティソフトにより隔離される事象につきまして
　https://support.hdeone.com/hc/ja/articles/42476098231449

最新の故障情報については、以下サイトで提供いたしております。
https://status.hdeone.com/

大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧まで
今しばらくお待ち頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、次回更新については進捗があり次第実施いたします。
進捗がない場合にも、2025/01/19 10:00頃 に状況をお伝えいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	対応中
発生日時	2025年01月17日 19時29分頃
回復日時	-