平素は、NTTコミュニケーションズのIP電話「ドットフォン パーソナル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ドットフォン パーソナルの専用ソフトウェアをバージョン3.6へ、バージョンアップすると、まれに次のようなエラーが発生し、本ソフトウェアが起動しません。

【エラー内容】

　『ドットフォン パーソナルVで利用できる050番号の設定がありません。みんなでテレビ電話スタータより再インストールを行ってください。』

　このようなエラーが発生した場合には、次の方法をお試しください。

【解決方法】

１）　ドットフォン パーソナルの専用ソフトウェアを一旦、削除（アンインストール）してください。

　［Windowsのコントロールパネル］→［アプリケーションの追加と削除］から専用ソフトウェアを選択の上、削除（アンインストール）してください。

２）　ドットフォン パーソナルのバージョン3.6を再インストールし、設定してください。

　なお、専用ソフトウェアは、OCNホームページよりダウンロードできます。

　専用ソフトウェアのダウンロードはこちら

　ドットフォン パーソナルをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。