【訂正】【故障発生/復旧】Arcstar IP Voice ConnectサービスにおけるSBC装置故障発生/復旧について

2025年10月04日 14:17掲載

先ほど故障発生の通知をいたしましたが、詳細状況を確認した結果、
設備メンテナンスによる影響でございました。

訂正してお詫びいたします。

■ 影響範囲
　メンテナンス時間中、一部のお客様において
　一時的に本サービスがご利用ができない可能性がございました。
　
■ 影響時間
　 2025年10月03日 22時34分～22時35分頃
　 2025年10月03日 22時53分～22時54分頃

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

なお訂正前の内容は以下のとおりです。
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IP電話設備において故障が発生しておりましたが現在復旧しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

■ 故障概要
一部のお客様において、IP電話の発着信ができませんでした。
　また、通話中の呼が切断されました。

■ 故障装置
　SBC装置

■措置状況
対象となる通信設備への対処を実施し、サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認しました。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年10月03日 22時34分頃
回復日時	2025年10月03日 22時54分