【故障復旧】Webex Callingサービス：MPP固定電話機ディスプレイの言語・文字表示不具合発生について

2025年11月17日 16:44掲載

平素より本サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Cisco社による修正適用作業が完了し、当該の障害は復旧しております。

事象発生日時：2025-11-17 時刻詳細確認中
原因特定日時：2025-11-17 10:23 JST
事象復旧日時：2025-11-17 時刻詳細確認中

各ユーザ様にて、MPP固定電話機の表示不具合の改善有無をご確認ください。

なお、ご利用のMPP電話機によって、再起動が必要となる可能性がございます。
お手数ではございますが、自動改善が見られない場合は電話機の再起動をお願いいたします。

■MPP固定電話機本体からの再起動
歯車マークボタン押下 > デバイス管理 > 再起動

何卒よろしくお願いいたします。
2025/11/17 16:47

------------------------------------------------------------------

平素より本サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在発生中のMPP固定電話機ディスプレイの言語・文字表示不具合につきまして、
Cisco社にて恒久的な修正の適用作業中となり、約3時間以内に展開完了する見込みです。

尚、先にご案内した以下一時回避策につきましては、Cisco社にて再度内容確認中のステータスとなりましたため、
一旦保留とさせていただきます。

一時回避策：
MPPデバイス設定
ソフトウェアのアップグレード チャネルを「延期された安定版」に変更

進展があり次第、本ページにて改めてご案内申し上げます。

何卒よろしくお願いいたします。
2025/11/17 14:22

------------------------------------------------------------------

平素より本サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、MPP（Multiplatform Phone）固定電話機ディスプレイの言語・文字表示不具合が発生しております。

事象発生日時：2025-11-17 時刻詳細確認中
原因特定日時：2025-11-17 10:23 JST

※現在復旧作業中

一時回避策：
MPPデバイス設定
ソフトウェアのアップグレード チャネルを「延期された安定版」に変更

進展があり次第、本ページにて改めてご案内申し上げます。

何卒よろしくお願いいたします。
2025/11/17 12:08

------------------------------------------------------------------

平素より本サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Webex Callingサービスにおける障害が発生している可能性がございます。
恐れ入りますが状況を確認中のため、進展があり次第、本ページにて改めてご案内申し上げます。

何卒よろしくお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年11月17日 10時16分頃
回復日時	2025年11月17日 16時31分