【計画停止】Your Connectバージョンアップのお知らせ

2025年04月17日 15:09掲載

Your Connectの停止を伴うバージョンアップを実施いたします。

■作業内容：Your Connectデータベースのバージョンアップ

■作業日時：
2025/5/17（土）20:00-26:00
2025/5/24（土）20:00-26:00（予備日）
※2025/5/17（土）に作業が完了しなかった場合は予備日に実施いたします。その場合は、5/18（日）中にあらためて本サポートサイト上に周知いたします。

■作業影響：
　上記時間帯はYour Connectへのログインができなくなります。
　ログイン中のユーザーは上記時間帯までにログアウトをするようお願いいたします。
　バージョンアップ作業中は、ログイン画面へのアクセスはメンテナンス画面に誘導されます。
　工事期間中の発着信は、Amazon Connect標準CCPのご利用をお願いいたします。（※１）

■緊急時のご連絡：
　・NTTComお客様サポートサイトYour Connectページ（※２）への掲載
　・メール配信（サポートサイトにご登録いただいている工事・故障情報通知サービスによる自動配信）（※３）

■完了時のご連絡：
　・NTTComお客様サポートサイトYour Connectページ（※２）への掲載（ステータスが「完了」となります。）

※１：Amazon Connect標準CCPへの切り替え手順は以下を参照してください。
　https://portal.your-connect.com/manuals/softphones-v2/yc-v2-ac-ccp-user-guide
※２：NTT Comお客様サポートサイトYour Connectページ
　https://support.ntt.com/yourconnect/
※３：未登録のお客様は、工事・故障情報サービスへのご登録手順は以下を参照しご登録をお願いいたします。
　https://portal.your-connect.com/manuals/others/f811ouq9mb

情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2025年05月17日 20時00分頃 〜 2025年05月18日 04時00分頃