SmartPBXでIPV外線を開通したのに、発信・着信ができません。「403エラー」が出て通信できないのはなぜですか？

回答

IPVの開通日より前にSmartPBXで外線設定を行っていないか、ご確認ください。

IPVの開通日より前にSmartPBXで外線設定を行うと、SIP登録（REGISTER）時に「403エラー」が返され、以後その外線への再登録が停止されてしまいます。

その場合、開通日を過ぎても自動で復旧しないため、外線着信設定の設定ボタンを押し直してください。

また、この事象は、転送GW経由のIPVでも同様に発生する可能性があります。

設定は必ずIPVの開通日以降に実施してください。

詳細はWeb設定変更サイト操作マニュアルの外線着信設定をご参照ねがいます。

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