サービス名から探す : Arcstar Smart PBXに関するよくあるご質問
SmartPBXで転送したとき、転送先に表示される発番（通知番号）はどうなりますか？
転送の方法によって、転送先に表示される番号（発番通知）は異なります。
以下の内容をご確認ください。
a. Web設定変更サイトで転送設定（シングルナンバーリーチ含む）を行い、内線へ転送する場合
網側での転送となるため、発信者の番号が通知されます。
外線着信・内線着信・転送条件に関係なく同様です。
通話の流れは「発信者（x）→転送元（y1）→転送先（z1）」となり、
転送先には「x（発信者番号）」が表示されます。
b. Web設定変更サイトで転送設定（シングルナンバーリーチ含む）を行い、外線へ転送する場合
網側で転送されますが、途中で外線を経由するため、
転送元の外線発信番号が通知されます。
通話の流れは「発信者（x）→転送元（y1）→外線発信番号（y2）→転送先（z2）」となり、
転送先には「y2（転送元の外線発信番号）」が表示されます。
c. 一度受話し、保留転送を行った場合
この場合は網側ではなく、電話機（端末）側での転送となります。
そのため、転送先には「転送元の番号」が通知されます。
転送先が内線の場合：転送元の内線番号（y1）が表示されます。
転送先が外線の場合：転送元の外線発信番号（y2）が表示されます。
通話の流れは、
内線転送の場合「x → y1（受話）→ z1」
外線転送の場合「x → y1（受話）→ y2（再発信）→ z2」となります。
d. 一度受話し、ブラインド転送を行った場合
転送先が内線か外線かによって通知される番号が異なります。
内線へブラインド転送する場合：発信者の番号（x）が表示されます。
外線へブラインド転送する場合：転送元の外線発信番号（y2）が表示されます。
補足として、内線ブラインド転送時に転送先が応答しなかった場合でも、
折り返し連絡ができるように発信者番号（x）を通知していると考えられます。
一方で、外線ブラインド転送では外線発信の仕様上、
発信者番号の通知ができないため、転送元の外線番号（y2）が通知されます。
e. 一度受話し、パーク保留した通話をパーク応答した場合
この場合は番号の通知は行われず、表示はありません。
〇 まとめ
内線への網側転送：発信者番号が通知される
外線への網側転送：転送元の外線番号が通知される
保留転送（内線）：転送元の内線番号が通知される
保留転送（外線）：転送元の外線番号が通知される
ブラインド転送（内線）：発信者番号が通知される
ブラインド転送（外線）：転送元の外線番号が通知される
パーク保留→パーク応答：番号表示なし
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