サービス名から探す : Arcstar Smart PBXに関するお知らせ
重要
Android 16におけるSmart PBXアプリの動作不具合について
Android 16端末において、2025年9月のSmart PBX Androidアプリのアップデート以降、以下の事象が確認されております。
■発生事象
Android 16へアップデート後、Smart PBXアプリを起動すると画面が黒く表示され、操作できなくなる場合がある。
■発生端末
Android16端末(※現在、Pixel7a、Pixel8、Pixel9で事象の発生を確認しております)
■事象の発生条件
端末の[設定]→[アプリ]→[Smart PBX]→[権限]において、いずれかの権限が「許可しない」に設定されている場合に、
本事象が発生する可能性があります。
■回避方法
端末の[設定]→[アプリ]→[Smart PBX]→[権限]で、すべての権限を「許可」に設定することで本事象を抑止できます。
また、事象が発生した場合は、以下の操作により復帰可能です。
・ホーム画面を表示後、再度Smart PBXアプリを起動する
・端末の電源ボタンで画面をロックし、解除後にSmart PBXアプリを起動する
■サポート対象について
Smart PBXアプリは現時点ではAndroid 16に対応しておりません。そのため、Android 16環境でのご利用は動作保証の対象外となります。
安定してご利用いただくため、現行のサポート対象OSを推奨いたします。
Android 16環境でのご利用につきましては、現在確認されている事象を含め、安定的にご利用いただけるよう対応を検討しております。